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Chez EUROPALAMP, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos luminaires professionnels et décoratifs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour fournir nos services d’éclairage haut de gamme :

  • Informations de commande : Nom, adresse, coordonnées, détails de paiement pour l’achat de nos produits (panneaux LED, lustres, lampes de luminothérapie, etc.)
  • Informations professionnelles : Pour nos clients architectes et entreprises, nous pouvons collecter des informations sur votre société
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation pour optimiser votre expérience sur shoplampepromos.com
  • Préférences : Vos choix concernant nos catégories d’éclairage (professionnel, industriel, décoratif)

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de luminaires et accessoires d’éclairage
  • Fournir un support client personnalisé depuis notre siège à Lille
  • Améliorer notre gamme de produits (plafonniers LED, éclairage alimentaire, etc.)
  • Envoyer des informations sur nos promotions et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
  • Garantir la sécurité des transactions pour nos clients internationaux

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions via Visa, MasterCard, JCB ou PayPal
  • Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes dans les zones desservies
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi

Pour les commandes hors UE, certaines données peuvent être transférées conformément aux réglementations en vigueur.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec les mêmes standards élevés que nos produits d’éclairage professionnel :

  • Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
  • Ne stockons jamais vos données bancaires après transaction
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction ou la suppression
  • Vous opposer au traitement
  • Retirer votre consentement pour le marketing
  • Demander la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez notre service client : [email protected]

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat (essentiel pour commander vos luminaires)
  • Analyse d’audience (pour améliorer notre offre de produits d’éclairage)
  • Personnalisation (mémoriser vos préférences entre lampes professionnelles et décoratives)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous les désactivez.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

EUROPALAMP
46 Boulevard Victor Hugo
Lille, FR 82533
Email : [email protected]

Chez EUROPALAMP, nous croyons que la transparence est aussi importante dans la gestion de vos données que dans la qualité de la lumière de nos produits. Nous nous engageons à protéger vos informations avec professionnalisme et intégrité.